Nooziq-ovqat tovarlarni almashtirish va qaytarish
TARTIB VA SHARTLARI:
Tovarni qaytarish va almashtirish
Tovar qanday hollarda almashtiriladi yoki qaytariladi?
Tovarni qaytarish va almashtirish O‘zbekiston Respublikasi "Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida"gi Qonuni, shuningdek O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2003-yil 13-fevraldagi 75-son O‘zbekiston Respublikasida chakana savdo qoidalarini tasdiqlash to‘g‘risidagi qarori talablariga muvofiq amalga oshiriladi.
Xaridor xarid qilingan kundan e’tiboran 10 (o‘n) kun ichida sotib olingan (oziq-ovqatga mo‘ljallanmagan) tegishli sifatdagi tovarni sotuvchidan sotib olingan xuddi shunday tovarga almashtirishga, bunday tovar sotuvda bo‘lmagan taqdirda esa - pul kompensatsiyasi olishga haqli.
Zarur sifatli tovar quyidagi hollarda qaytarilishi mumkin:
tovar iste’molda bo‘lmagan bo‘lsa;
tovarning tovar turi saqlangan bo‘lsa;
tovarning iste’mol xususiyatlari saqlangan bo‘lsa;
plombalar ochilmagan va sinmagan bo‘lsa;
Tovardan foydalanish izlari aniqlanganda Marketpleys va sotuvchi tovarni qabul qilishni rad etish huquqini o‘zida saqlab qoladi.
Lozim darajada sifatli bo‘lmagan tovarni qaytarish shartlari.
Sifati lozim darajada bo‘lmagan tovar sotilgan taqdirda Xaridor quyidagi huquqlarga ega:
tegishli sifatdagi o‘xshash markali (modelli, artikulli) tovarga almashtirishga;
xarid narxini tegishlicha qayta hisoblab chiqqan holda boshqa markali (modelli, artikulli) xuddi shunday tovarga almashtirilganda;
tovarning xarid narxini mutanosib ravishda kamaytirish;
tovarni qaytarish va tegishli sifatga ega bo‘lmagan tovarning qiymatini qoplash.
Tegishli sifatga ega bo‘lmagan tovar xuddi shu rusumdagi (modelli, artikulli) tovarga almashtirilganda qayta hisob-kitob qilinmaydi.
Nuqsonli tovar boshqa markadagi (modelli, artikulli) tovarga almashtirilganda, agar almashtirilishi lozim bo‘lgan tovarning narxi almashtirilishi lozim bo‘lgan tovarning narxidan past bo‘lsa, Xaridor narxlardagi farqni qo‘shimcha ravishda to‘lashi kerak, almashtirilishi lozim bo‘lgan tovarning narxi almashtirilishi lozim bo‘lgan tovarning narxidan yuqori bo‘lgan taqdirda esa, narxlardagi farq Xaridorga to‘lanadi.
Pul mablag‘larini qaytarish tartibi
Pul mablag‘larini qaytarish arizani rasmiylashtirishda ko‘rsatilgan plastik kartaga 5 bank kuni mobaynida amalga oshiriladi.
Pul mablag‘larini qaytarish Marketpleys tomonidan faqat naqd pulsiz shaklda Pul mablag‘larini Xaridorning bank hisobvarag‘iga yoki bank kartasiga o‘tkazish yo‘li bilan amalga oshiriladi. Bank tomonidan pul mablag‘larini o‘tkazish, shuningdek yetkazib berish bo‘yicha xizmatlar uchun vositachilik haqi Xaridor tomonidan tegishli sifatdagi tovar qaytarilgan taqdirda ushlab qolinadi. Mavjud bo‘lmagan tovarlar yoki bekor qilingan tovarlar uchun to‘lov tizimlari orqali to‘lovni amalga oshirishda pul mablag‘larini qaytarish to‘lov amalga oshirilgan Xaridorning bank kartasiga amalga oshiriladi.
Istisnolar
Quyidagilar qaytarilmaydi va ayirboshlanmaydi:
dori-darmonlar va tibbiy buyumlar
shaxsiy gigiyena buyumlari,
attorlik-pardoz-andoz tovarlari
metraj bilan sotiladigan to‘qimachilik tovarlari
tikuv va trikotaj mahsulotlari (ichki kiyimlar, paypoqlar, qo‘lqoplar),
oziq-ovqat mahsulotlari bilan kontaktda bo‘lgan buyumlar va materiallar
maishiy kimyo,
pestitsidlar va agroximikatlar,
mebel,
zargarlik buyumlari,
avtomototransport vositalari,
maishiy elektr asboblari,
shuningdek hayvonlar va o‘simliklar.
