Публичная оферта


Публичная оферта – договор розничной купли-продажи​  

Общество с ограниченной ответственностью «MARKETPLACE TRADING», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ, являющийся в соответствии со ст.  369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан Публичной офертой, адресованный дееспособным физическим лицам – Покупателям, и выражает намерение считать себя заключившим настоящую Публичную оферту (далее –Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях:

 

1. Общие положения.

1.1. Термины и определения:

Акцепт – это ответ покупателя о полном и безоговорочном принятии оферты путем оформления Заказа, что признается равносильным заключению Договора в соответствии со статьей 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

Дистанционный способ продажи товара – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на веб-странице: www.sello.uz.

Заказ – запрос, отправленный посредством Маркетплейса, на покупку товара и его доставку, содержащий сведения о выбранных Покупателем товарах, их количестве, свойствах, суммах к оплате и условиях оплаты. Оформление заказа Покупателем является подтверждением того, что Покупатель полностью принимает все условия настоящей оферты.

Маркетплейс – платформа электронной коммерции Комиссионера (https://sello.uz), которая предоставляет информацию о Товаре Комитента.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Маркетплейсе путем обязательного внесения мобильного телефонного номера и других данных (при необходимости), имеющее намерение заказать и приобрести товар.

Продавец – юридическое лицо, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом.

Товар – предназначенное для продажи Покупателю имущество в Маркетплейсе, информация о котором размещена на сайте Маркетплейса (www.sello.uz).

Услуги - услуги по доставке, подъему, монтажу, наладке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя в соответствующем разделе веб-странице Продавца.

 

1.2. В соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Узбекистан настоящий документ является Публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий дееспособное физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями Заказа и Договора.

 

2. Предмет договора.

2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки в соответствии с Заказом и настоящим Договором.

2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата Товара указаны в соответствующих разделах веб-страницы Покупателя.

 

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.1.2. Передать Покупателю Товар, который должен быть упакован надлежащим способом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях его хранения и транспортировки, предусмотренными настоящим Договором. Стоимость упаковки входит в стоимость Товара.

3.1.3. Одновременно с Товаром передавать Покупателю комплектующие Товара, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Республики Узбекистан.

3.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре. Вся текстовая информация, фото-видео материалы, представленные на веб-странице Покупателя, содержат исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, об условиях доставки, о стране изготовления товара, о цене и об условиях приобретения товара и гарантийном сроке, о порядке оплаты за Товар. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов перед оформлением Заказа, он может обратиться за консультацией к Продавцу, посредством колл-центра, Telegram-bot-а, через форму обращения на веб-странице и другие возможные средства (каналы) связи.

 

3.2. Покупатель обязуется:

3.2.1. Оплатить Товар в порядке и в сроки, указанные в соответствующем Заказе.

3.2.2. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Заказа Покупателя.

3.2.3. Произвести визуальный осмотр качества Товара при его принятии. Принятие Покупателем Товара означает отсутствие у Покупателя каких-либо претензий по Товару (качеству, количеству и другим характеристикам).

3.2.4. При несоответствии Товара по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, принадлежностям (в том числе наличию необходимых документов), упаковке и условиям настоящего Договора уведомить об этом Продавца в срок, не превышающий 1 рабочий день с даты получения Товара.

3.2.5. При обнаружении недостатков Товара в период действия гарантийного срока, Покупатель обязан известить Продавца о выявленных недостатках после их обнаружения через контакт-центр (колл-центр, Telegram-bot, форма обратной связи и комментарии на веб-странице и др.), с обязательным указанием наименования товара, его стоимости, даты поставки, номера Заказа, описания предполагаемых или имеющихся недостатков.

 

3.3. Продавец вправе:

3.3.1. Аннулировать Заказ в случае нарушения Покупателем обязательств по оплате за Товар и других условий Договора.

3.3.2. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора.

 

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Отказаться от Товара в любое время до момента его передачи Продавцом Покупателю. Данное право не распространяется на импортные Товары, заказанные через Маркетплейс.

3.4.2. Возвратить приобретенный Товар ненадлежащего качества Продавцу в порядке и условиях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

3.4.3. Возвратить приобретенный Товар надлежащего качества Продавцу в порядке и условиях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан и только после оплаты услуг за доставку.

3.4.4. Требовать возврата оплаченных за Товар денежных средств в течение 30 календарных дней с даты возврата Товара Продавцу и подачи Покупателем заявления на возврат денежных средств согласно пункту 4.6. настоящего Договора.

3.4.5. Получить скидки путем использования промо-кодов при осуществлении оплаты Товаров способами, предусмотренными в пункте 4.3. Договора.

Информация о порядке, сроках и условиях возврата и обмена Товара представлена в соответствующих разделах на веб-странице Покупателя.

 

4. Порядок расчетов.

4.1. Цена на Товар указана на веб-странице Покупателя в национальной валюте Республики Узбекистан – сум.

4.2. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.

4.3. Покупатель осуществляет оплату Товаров одним из следующих способом:

4.3.1. наличными денежными средствами при получении Товара;

4.3.2. в безналичном порядке с использованием банковской карты;

4.3.3. за счет использования подарочных сертификатов.

4.4. Сумма оплаты за Товар не включает в себя комиссию за безналичный перевод денежных средств Покупателя и стоимость доставки Товара.

4.5. Оплата за импортный Товар осуществляется предварительно в полном размере.

4.6. Возврат денежных средств, производится Продавцом только в безналичной форме путем перевода денежных средств на банковскую карту Покупателя. Комиссия за перевод денежных средств со стороны банка удерживается в случае возврата Покупателем Товара надлежащего качества. При оплате через платежные системы за отсутствующие товары или отмененные товары, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя, через которую был осуществлен платеж.

4.7. Оформление (подтверждение) Покупателем размещенного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора и является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

 

5. Порядок передачи Товара.

5.1. Продавец осуществляет передачу и доставку Товара согласно Заказу в соответствии с Договором.

5.2. Продавец передает Товар Покупателю после ввода последним шестизначного кода–подтверждения.

Ответственность за передачу кода третьим лицам несет Покупатель.

5.3. Момент фактического поступления Товара во владение Покупателя или указанного им лица подтверждается SMS-уведомлением об успешной передаче Товара Покупателю. В соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан (ч. 2 ст. 186) вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического поступления во владение приобретателя или указанного им лица.

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда Продавец передал Товар Покупателю, что подтверждается путем документа, подтверждающего оплату за товар, и ввода кода подтверждения в специальном поле на веб-странице и/или мобильном приложении Продавца.

5.5. Продавец передает Покупателю одновременно с Товаром, все сопутствующие комплектующие к нему, а также относящиеся к нему документы (технический паспорт, гарантийный талон, инструкция и другие документы), предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

5.6. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (разные обложки, оформления и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к Продавцу.

 

6. Ответственность сторон.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.2. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

6.3. Покупатель несет ответственность за использование контента Продавца (текстовое, графическое наполнение Маркетплейса, статьи, картинки и изображения, размещенные на Маркетплейсе) без предварительного письменного согласия Продавца.

 

7. Гарантии качества Товара.

7.1. При наличии недостатков по вине производителя, обнаруженных в Товаре в течение гарантийного срока, Продавец информирует Покупателя о местоположениях авторизированных сервисных центров Производителя соответствующего Товара.

7.2. Гарантийный срок на Товар определяется изготовителем (производителем) и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.

 

8. Разрешение споров.

8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из настоящего Договора является для Сторон обязательным.

8.2. Претензионные письма направляются Покупателем заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего Продавцу по адресу, указанному в статье 10 настоящего Договора.

8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

8.4. Если, Стороны не пришли к соглашению посредством переговоров, они будут переданы на рассмотрение в суд соответствующей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

 

9. Форс-мажор.

Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства непреодолимой силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: эпидемии, забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

Продавец не несет ответственности и не обязана выплачивать компенсацию любого характера за любой ущерб, возникший в результате недоступности, неудобств или сбоев в работе служб, систем, сайтов или задержки или неоказания услуг по следующим причинам: отключение системы на техническое обслуживание; невозможность передачи данных в результате сбоев в работе терминалов связи или телекоммуникационного оборудования; отказ систем и невозможность выполнения своих функций в связи с форс-мажорными обстоятельствами; приостановка или задержка предоставления услуг или сбои в работе систем по причинам, не зависящим от Продавца, таких как хакерские или кибератаки, технические корректировки или сбои в работе телекоммуникационного оборудования, обновление веб-сайта, сбои у третьих сторон или любое приостановление или прерывание логистических или деловых операций (включая, но не ограничиваясь этим, задержки или прерывание возобновления работы или операции по распоряжению любого правительственного органа), в случае национального или регионального распространения эпидемии или пандемии.

 

10. Адрес и реквизиты Продавца.

OOO «MARKETPLACE TRADING» 

г. Ташкент, Шайхантахурский район, ул. Зульфияханум, дом 12.

р/с 2020 8000 5052 7332 0001 в ОПЕРУ ЧАБ «Траст Банк»

МФО: 00491, ИНН 307 692 757, ОКЭД: 62 090